打破部門本位主義：一位玻璃工藝師的野外求生啟示

「又來了，設計部根本不懂我們製作的限制！」阿宏（化名）把手上的玻璃胚重重放下，濺起一陣細粉。22歲的他，是工作室裡最年輕的玻璃工藝師，卻也是最常跟其他部門起衝突的人。設計圖天馬行空，但實作時冷卻速率、模具角度稍有偏差，整件作品就會報廢。阿宏覺得自己被當成「只是把東西燒出來的人」，而設計部則抱怨他總是嫌東嫌西。這種本位主義就像玻璃內應力——看不見，卻隨時可能讓成品碎裂。

主管看不下去，索性報名了SpringViva的全預約制戶外探索引導，美其名「團隊建立」，實際上就是把這群互相翻白眼的人丟進山裡。出發前阿宏嗤之以鼻：「爬山就能解決溝通問題？笑死。」

暴雨中的第一道裂痕

行程第三天，預報外的鋒面突然壓境。原本規劃的稜線步道瞬間變成泥流，領隊果斷啟動備案：就地搭建緊急避難所，等雨勢減緩再前進。這時，真正的考驗才開始。

設計部的小陳（化名）負責收集乾材，卻抱回一堆濕透的落葉；業務部的阿美（化名）想用溪水清洗鍋具，卻不小心踢翻剛打好的水瓶。阿宏站在一旁冷笑：「看吧，沒人懂實務。」但領隊沒有責備任何人，只淡淡說：「我們先學最基本的——野外求生裡，找對避風處比生火更重要。」

他請所有人蹲下來，用手背感受風向。「感受，不要用腦袋判斷。」這句話像針一樣刺進阿宏心裡。他想起自己在工作室裡，總是急著用理論駁倒別人，卻從沒「感受」過設計部的意圖。

繩結教會我的事

雨稍歇，領隊拿出傘繩，教大家打「農夫結」和「雙套結」，用來固定天幕。阿宏自認手藝人，繩結這種小事難不倒他。沒想到一連打了三次，天幕都被風吹歪。反而是小陳，他默默觀察領隊的手法，然後用設計圖的邏輯拆解步驟——先把繩尾穿過扣環，再繞回主繩，最後拉緊——一次到位。

「你……怎麼做到的？」阿宏忍不住問。小陳聳聳肩：「我只是把你的動作畫成流程圖而已。」那一刻，阿宏突然懂了：本位主義不是誰對誰錯，而是缺少一個共同理解的「語言」。就像玻璃工藝需要退火曲線，團隊溝通也需要冷靜的節奏。

領隊趁機補充：「這就是戶外探索的核心——強迫大家用非慣用的方式解決問題。當你雙手冰冷、雨滴打臉，你就不會計較『誰的點子比較好』，只會想『怎樣讓所有人一起活到明天』。」

淨水與問候

隔天清晨，大家發現攜帶的飲用水見底。領隊教大家用石頭、碎木和沙子自製簡易濾水器，並叮囑：「生水務必煮沸三分鐘以上，這是無痕山林的基本原則——不破壞水源，也不讓自己生病。」

阿宏自願去取水，卻在溪邊滑了一跤，膝蓋磕在石頭上。業務部的阿美二話不說撕開自己的備用衣物幫他加壓止血。阿宏紅著臉道謝，阿美卻笑說：「這點傷在登山裡根本是小菜，我上個月還在合歡北峰幫同伴處理過失溫呢。」大夥這才發現，平時看起來只會訂餐廳、接電話的業務，其實擁有豐富的戶外經驗。

「原來我們一直把彼此當成『那個部門的人』，而不是『一起冒險的人』。」阿宏在營火邊說。火光映在隊友的臉上，他第一次覺得這些「雷隊友」的輪廓如此清晰而可信。

下山之後，才是真正的挑戰

三天行程結束，回到城市，阿宏主動約設計部開了檢討會。他把野外學到的「觀察─嘗試─修正」流程貼在牆上，提議以後設計圖先用黏土打樣，再進入玻璃製作。小陳也承諾，未來會把製作端可能遇到的熱學參數直接標註在圖稿上。

主管看著這群人的改變，只說了一句：「你們終於知道，溝通壁壘不是牆，而是你們自己畫的線。」

後來，阿宏在筆記本寫下這段話：「玻璃工藝的溫度，可以融化石英砂；而戶外挑戰的溫度，能融化偏見。當你願意把手弄髒、讓雨淋濕、用繩結把彼此綁在一起，本位主義自然會碎成一地。」

擁抱春日活力，探索無界旅程

如果你也正面臨部門之間的冷戰或誤解，不妨試著把會議室搬到山林裡。SpringViva 提供的冒險日記行程，融合無痕山林永續精神與團隊建立機制，由專業引導員帶領，以合法、安全的方式突破舒適圈。沒有制式的團康遊戲，只有真實的求生挑戰、澄澈的夜空與共患難的信任。這個春天，讓雙腳踏進泥土，讓溝通從繩結開始。

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※ 本文提及之戶外活動與求生技巧為參考公開資訊及網路資料，僅供參考，實際情況請以最新法規、現場環境及專業教練指導為準。行程預約前請務必詳閱相關安全規範與免責條款。